La stratégie qui a fait décoller les prises de rendez-vous!

Les Cliniques Ophtalmologiques Oculus en Suisse sont spécialisées dans la santé des yeux et la correction des troubles de la vision par des interventions laser telles que le Femtolasik (Lasik 100% Laser). Leur équipe d’ophtalmologues expérimentés propose les dernières avancées médicales et chirurgicales pour traiter divers problèmes oculaires.

Création d’un contenu optimal

AVANT : avant notre collaboration, plusieurs problèmes limitaient l’efficacité des campagnes :

• Un site trop riche en informations : Les visiteurs se perdaient parmi les différents services proposés, rendant le parcours confus et la conversion plus difficile.
• Des messages peu impactants : Les créas et annonces n’exploitaient pas les bons USPs, rendant difficile la compréhension des bénéfices réels de l’opération, et des bénéfices propres à Oculus.
• L’absence de témoignages UGC : Or, ces contenus authentiques sont aujourd’hui un levier puissant de conversion, car ils apportent de la réassurance et une preuve sociale forte.

APRES : Nous avons donc mis en place une stratégie de contenu complète pour maximiser l’impact des messages sur chaque support :

• Un travail approfondi sur les avantages clés (USPs) : Analyse des points différenciants d’Oculus face à la concurrence, puis intégration optimisée sur tous les supports (landing page, créas, témoignages).
• Création d’une landing page centrée sur la performance : contrairement au site, elle est épurée, structurée pour convaincre à chaque bloc (arguments, preuves sociales, témoignages) et ne propose qu’un seul CTA, clair et répété.
• Des annonces et visuels impactants : Création de formats engageants avec des accroches claires et percutantes, en mettant en avant les bons USPs dès les premières secondes.
• L’intégration des témoignages UGC : Sélection de patients à l’aise face caméra, scénarisation de leurs témoignages pour capter l’attention dès les premières secondes et maximiser l’engagement.

Une approche stratégique des préconversions

AVANT : le suivi des conversions posait deux problèmes majeurs :

• Un tracking basé sur une préconversion trop large, fournissant des signaux peu qualifiés aux algorithmes, ce qui nuisait à l’optimisation des campagnes.
• Un reporting limité, où ne figurait le nombre de prise de RDV finale. Cela ne permettait donc pas d’allouer le budget en fonction des réelles performances.

APRES : Nous avons donc complètement repensé la stratégie de conversion avec une mécanique de préconversions qualifiées, intégrant :

• Appels téléphonique
• Dates de RDV sélectionnées → Un signal fort d’engagement, car ces utilisateurs sont prêts à prendre RDV mais peuvent abandonner avant la finalisation.

Pourquoi c’est game changer ?

Les algorithmes reçoivent désormais des signaux plus précis, avec un volume de conversions suffisant sur les 30 derniers jours permettant d’optimiser les campagnes vers des profils réellement intéressés. Cela a également permis d’aller sur des systèmes d’enchères au target CPA.

Le reporting est plus clair, avec un suivi précis du coût d’acquisition par RDV pris, facilitant la comparaison des performances entre les plateformes et permettant d’allouer le budget en fonction de la performance.

Cette approche a considérablement amélioré l’efficacité des campagnes et maximisé le retour sur investissement.

Depuis la mise en place de cette stratégie, Oculus a observé une nette augmentation des prises de rendez-vous pour les opérations au laser, accompagnée d’un engagement renforcé des prospects. La combinaison d’une landing page optimisée, d’une communication plus claire sur les bénéfices de l’intervention et d’un suivi précis des conversions a permis d’améliorer considérablement la performance des campagnes. L’intégration de témoignages authentiques et d’un suivi stratégique des préconversions a également favorisé la confiance des patients, rendant leur parcours plus fluide et efficace.